NY OPDATERING

Estatetool Alvis 4.6.2.250 – Ny Customer Funnel, Henvendelser, Aftaler og Signeringer

Denne opdatering af Estatetool Alvis 4.6 introducerer første etape af den nye Customer Funnel – hjertet i systemet, hvor leads, kunder, kunderejser og igangværende processer håndteres.

Fokus i denne opdatering er at skabe bedre overblik, reducere antallet af klik og gøre det muligt at udføre flere centrale arbejdsgange direkte fra listerne uden først at skulle åbne kunderejser, tilbud eller signeringsordrer.

Derudover introducerer opdateringen nye muligheder for håndtering af henvendelser, aftaler og signeringer samt understøttelse af opskrivningssporing i både systemet og API 2.0.

Første etape af den nye Customer Funnel

Den nye Customer Funnel frigives i flere etaper. Denne opdatering indeholder de første centrale elementer og introducerer nye versioner af menupunkterne Henvendelser, Aftaler og Signeringer.
Målet er at samle flere arbejdsgange ét sted og gøre det nemmere at arbejde med leads, kunder og udlejningsprocesser på tværs af organisationen.

Nyt menupunkt: Henvendelser
Det tidligere menupunkt Muligheder erstattes af det nye menupunkt Henvendelser.
Henvendelser giver et samlet overblik over indkomne leads og kundehenvendelser samt nye muligheder for hurtig opfølgning direkte fra listen.
Nye muligheder inkluderer blandt andet:

• Besvar kundehenvendelser direkte via beskedsystemet

• Opret nye aftaler med kunder direkte fra listen

• Invitér potentielle kunder til planlagte begivenheder, fx åbent hus fra listen

• Få bedre overblik over status, relationer og opskrivningsinformationer

Nyt menupunkt: Aftaler
Aftaler er blevet opbygget på ny og integreret tættere med kalender- og aftalemodulet, som blev lanceret i den seneste opdatering.
Den nye liste giver et samlet overblik over alle invitationer, tilmeldinger, deltagere og afslag på tværs af organisationen.
Samtidig bliver det muligt at udføre en lang række handlinger direkte fra listen:

• Sende påmindelser til én eller flere kunder samtidigt

• Starte screeninger

• Oprette tilbud

• Oprette nye aftaler

• Invitere til planlagte begivenheder

• Registrere afslagsgrunde

• Opdatere status på kunderejser

• Administrere deltagere og invitationer

Resultatet er hurtigere arbejdsgange og markant færre klik i den daglige håndtering af leads og kunder.

Nyt menupunkt: Signeringer
Signeringer er blevet erstattet af en helt ny liste med forbedret performance og en række nye funktioner.
Den nye signeringsliste giver et langt bedre overblik over igangværende signeringsordrer og gør det muligt at håndtere flere opgaver direkte fra listen.
Blandt forbedringerne er:

• Se hvilke signeringsordrer der afventer frigivelse til næste underskrivergruppe

• Frigiv signeringsordrer direkte fra listen

• Få bedre overblik over status og fremdrift på tværs af alle signeringsordrer

• Hurtigere indlæsning og forbedret performance

Derudover er det nu muligt at opdatere status på en enhed direkte fra signeringslisten.
Eksempelvis kan en enhed ændres til Udlejet, når en lejekontrakt er færdigunderskrevet, uden først at skulle navigere til enhedslisten.

Annullering af signeringsordrer
Det er nu muligt at annullere igangværende signeringsordrer direkte fra:

• Dokumentfanen på tilbud

• Den nye signeringsliste i Customer Funnel

Dette gør det hurtigere og enklere at håndtere fejl eller ændringer i aktive signeringsforløb.

Standardunderskrivere
Digitale underskrivere kan nu markeres som standardunderskrivere.
Når der oprettes en ny signeringsordre, vil de valgte standardunderskrivere automatisk være forudvalgt.

Funktionen er særligt nyttig for organisationer med flere personer, der kan underskrive på vegne af udlejer eller ejer, og reducerer risikoen for fejl ved oprettelse af signeringsordrer.

Forbedringer til lejekontraktsgeneratoren
Lejekontraktsgeneratoren er blevet opdateret med en række mindre forbedringer.
Opdateringen indeholder blandt andet:

• Flere konfigurationsmuligheder

• Forbedret brugeroplevelse

Opskrivningssporing
Der er introduceret understøttelse af opskrivningssporing.
Det er nu muligt at oprette egne tracking-ID’er og tilknytte relevante oplysninger, som efterfølgende kan sendes med ved oprettelse af nye leads via API’et.
Informationerne bliver registreret og kan efterfølgende anvendes i:

• Henvendelser

• Kunderejser

• Dashboards

• Rapporter og analyser

Dette giver bedre indsigt i, hvor leads kommer fra, og gør det nemmere at analysere effekten af markedsførings- og leadgenereringsaktiviteter.

Opdatering af API 2.0
API 2.0 er blevet udvidet med understøttelse af de nye funktioner i Customer Funnel.
Opdateringen omfatter blandt andet:

• Understøttelse af Henvendelser

• Nye lead-typer

• Opskrivningssporing via tracking-ID’er

• Udvidede muligheder for registrering af lead-kilder og relaterede oplysninger

Flere nye funktioner er på vej:

Vi arbejder allerede på næste opdatering, som blandt andet vil introducere:

• Næste etape af Customer Funnel

  • Igangværende handler – samlet håndtering af salgs- og udlejningsprocesser

  • Anmodninger – håndtering af fremvisningsønsker og øvrige kundeanmodninger

• Automatisk håndtering af tidligere frigørelse ved opsigelser

• Understøttelse af uopsigelighedsperioder ved registrering af opsigelser

• Mulighed for flere kontraktskonfigurationer (fx lejekontrakt) på samme ejendom og som kan tilknyttes til udvalgte enheder på ejendommen

• Mulighed for annullering af tilbud efter status Kommende

Er du endnu ikke migreret til Alvis 4.6?

Flere af funktionerne i denne opdatering er kun tilgængelige i Alvis 4.6.

Hvis din organisation fortsat anvender Alvis 4.5, anbefaler vi, at I kontakter vores supportteam hurtigst muligt for at planlægge migreringen til den nyeste version.

Kontakt supportteamet for at høre mere om migreringen og få adgang til de nyeste funktioner.

Vi ønsker alle en rigtig god og varm sommer

Med venlig hilsen
Estatetool